Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a ClinMAMA — Dra. Ilzinalda Ideão, clínica de Ginecologia e Mastologia localizada em Patos — Paraíba, trata os dados pessoais informados por você neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é a ClinMAMA / Dra. Ilzinalda Ideão. Para qualquer questão relacionada aos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp (83) 99415-5454.

2. Quais dados coletamos

Este site não possui formulário de cadastro e não solicita que você digite nome, telefone ou e-mail em nenhuma página. Os dados tratados se dividem em dois grupos:

• Dados que você envia por vontade própria: ao clicar em qualquer botão de agendamento, você é levado ao seu próprio aplicativo de WhatsApp, e a conversa parte de você. As informações compartilhadas ali (como seu nome e telefone, que o próprio WhatsApp exibe) chegam à clínica por esse canal.
• Dados de navegação, coletados automaticamente: por meio de cookies e tecnologias semelhantes, registram-se informações como páginas visitadas, tempo de permanência, cliques em botões, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e localização aproximada (a partir do endereço IP). Esses dados são detalhados no item 5.

Não coletamos dados sensíveis de saúde por meio do site. Informações clínicas são tratadas apenas no ambiente da consulta, com o sigilo médico devido.

3. Como esses dados são utilizados

Os dados enviados por WhatsApp são usados exclusivamente para atender você e agendar sua consulta.

Os dados de navegação são usados para entender como o site é utilizado, medir o resultado de campanhas publicitárias e exibir anúncios da clínica em plataformas como Facebook e Instagram, inclusive para pessoas com perfil semelhante ao de quem já visitou o site.

O site é estático e não armazena dados em servidores próprios nem em banco de dados. As informações de navegação ficam sob responsabilidade dos serviços de terceiros descritos no item 5.

4. Base legal

O tratamento se fundamenta em duas bases previstas no art. 7º da LGPD, conforme a finalidade:

• Execução de procedimentos preliminares a seu pedido, para o contato e o agendamento que você mesmo inicia pelo WhatsApp;
• Consentimento e legítimo interesse, para os cookies de medição e publicidade, sempre respeitando suas expectativas e seus direitos como titular.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas de medição de terceiros. Ao continuar navegando, esses recursos podem registrar sua atividade neste site:

• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — mede visitas e cliques nos botões de WhatsApp, avalia o desempenho dos anúncios e permite exibir publicidade da clínica no Facebook e no Instagram, inclusive para quem já visitou o site.
• Google Tag Manager (Google LLC) — gerencia as ferramentas de medição instaladas na página e pode acionar serviços de estatística e publicidade do Google.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Também é possível limitar a publicidade personalizada diretamente nas preferências de anúncios da Meta e do Google. Bloquear cookies não impede o uso do site nem o agendamento pelo WhatsApp.

6. Compartilhamento com terceiros

A comunicação ocorre por meio do WhatsApp, serviço operado pela Meta Platforms, que possui política de privacidade própria. Os dados de navegação são processados por Meta Platforms e Google, conforme o item 5. O site também utiliza recursos de terceiros para funcionamento e exibição, como Google Fonts, Google Maps e Font Awesome, que podem registrar o endereço IP necessário para entregar esse conteúdo.

Esses serviços são operados por empresas sediadas no exterior, o que pode implicar transferência internacional de dados. Não vendemos nem cedemos seus dados para fins de marketing de terceiros.

7. Por quanto tempo mantemos os dados

Como o site não armazena dados, a retenção ocorre nas conversas de WhatsApp e nos registros de atendimento da clínica, pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Os cookies de medição e publicidade seguem os prazos definidos pela Meta e pelo Google, e podem ser apagados por você a qualquer momento pelo navegador.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• revogação do consentimento;
• informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
• oposição a tratamento realizado com base no legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (83) 99415-5454.

9. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações tratadas. Ainda assim, nenhum meio de transmissão pela internet é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.